藥品與醫療器械安全直接關(guān)乎人民群眾身體健康與生命安全，是民生保障的重要基石、凝聚民心的關(guān)鍵工程。為深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，持續優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境，全面提升藥械經(jīng)營(yíng)許可審批質(zhì)效，近日，高新區（新市區）市場(chǎng)監督管理局聚焦藥械行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)、企業(yè)辦事堵點(diǎn)，專(zhuān)題組織召開(kāi)藥品及醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)“轉作風(fēng)、提質(zhì)效”調研座談會(huì )。轄區內連鎖藥店、單體藥店及醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)代表齊聚一堂，以“面對面聽(tīng)訴求、心貼心解難題”的務(wù)實(shí)舉措，共商規范發(fā)展路徑，聚力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境。

高新區（新市區）市場(chǎng)監督管理局召開(kāi)“轉作風(fēng)、提質(zhì)效”藥品、醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)調研座談會(huì )。

座談會(huì )上，企業(yè)代表圍繞藥械經(jīng)營(yíng)許可證審批資料審查的核心環(huán)節，結合自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際，就申報材料規范標準、審批流程銜接順暢度、業(yè)務(wù)辦理指引精準性等實(shí)操難問(wèn)題積極發(fā)聲、坦誠交流。針對企業(yè)反映的問(wèn)題，現場(chǎng)工作人員均逐一細致回應、對問(wèn)題精準拆解說(shuō)明；對于需進(jìn)一步研究的復雜事項，詳細記錄在案并明確責任分工與整改時(shí)限，確保企業(yè)訴求“事事有回音、件件有著(zhù)落”。

為全面提升政務(wù)服務(wù)的“溫度”與“精度”，座談會(huì )專(zhuān)門(mén)設置意見(jiàn)征詢(xún)環(huán)節，重點(diǎn)收集企業(yè)對政務(wù)服務(wù)效率、工作人員服務(wù)態(tài)度、政策解讀精準度等方面的建議。參會(huì )代表紛紛表示，這種主動(dòng)“問(wèn)需于企、靠前服務(wù)”的舉措，不僅高效解決了經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際困難，更提供了專(zhuān)業(yè)靶向的政策指導，讓企業(yè)深切感受到政務(wù)服務(wù)的務(wù)實(shí)作風(fēng)與暖心溫度。

高新區（新市區）市場(chǎng)監督管理局召開(kāi)“轉作風(fēng)、提質(zhì)效”藥品、醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)調研座談會(huì )。

座談會(huì )強調，藥械安全是不可逾越的底線(xiàn)，各經(jīng)營(yíng)企業(yè)要切實(shí)扛起主體責任，嚴格落實(shí)進(jìn)貨驗收、儲存養護、質(zhì)量管理等全流程管理制度，筑牢安全經(jīng)營(yíng)“防火墻”。要強化從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)培訓，持續提升業(yè)務(wù)素養與服務(wù)能力，為群眾提供安全、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的藥械服務(wù)，共同守護好民生健康底線(xiàn)。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。高新區（新市區）市場(chǎng)監督管理局將持續深化“轉作風(fēng)、提質(zhì)效”專(zhuān)項行動(dòng)，對企業(yè)反映的問(wèn)題逐項梳理整改，進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批流程、壓縮審批時(shí)限、規范服務(wù)標準，全面提升政務(wù)服務(wù)的精準性與實(shí)效性。同時(shí)建立常態(tài)化政企互動(dòng)機制，與企業(yè)攜手筑牢藥械安全防線(xiàn)，共同營(yíng)造規范有序、公平競爭、充滿(mǎn)活力的營(yíng)商環(huán)境，為保障群眾用藥用械安全、助推醫藥健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入更強動(dòng)力。

來(lái)源：文/圖 高新區（新市區）市場(chǎng)監督管理局 顧莎莎

編輯：凱迪日耶·阿木提

排版：伍淑晶

審核：于國偉